圣彼得堡 旅行社基于 的企业门户 客户 希登堡 行业 行业 服务业 业务挑战 客户关系管理 销售管理 希登堡 顾客 游览局 希登堡 组织游览圣彼得堡市的景点 从宫殿和博物馆到旧公寓和郊区。 员工包括 名导游和 名客户支持人员。 该公司在两个方向开展工作 组织和开展自己的游览路线 以及推广合作伙伴路线。 员工人数 项目介绍 在引入门户之前 公司在 和 中执行工作流 员工的任务在日历上设置。
由于缺乏统 的工作信息系统 员工失去了有关计划和进行的旅行的信息。 的管理层希望为员工创建 个单 的信息空间来管理和自动化业务流程 例如 与客户的沟通 短途 葡萄牙 WhatsApp 号码列表 旅行的分配和已完成工作的付款。 该公司求助于 以帮助他们作为专家找到任务的正确解决方案。在咨询和分析客户的流程后 决定开发 个基于 的企业门户。
团队在 个月内完成了该项目。工作阶段 构建 的概念和架构。 开发功能齐全的日历并确定旅游日期。 知识库的设计开发和内容填充。 用于处理应用程序的单 窗口 实施团队设置 配置了聚合站点应用程序的自动修复 电话和即时通讯程序的连接路由 已经开发了交易自动通过各个阶段并自动通知客户的流程。 在日历上计划游览 公司的员工被带到公司门户并实现了日历的功能。